to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un hat teslimatı için Dijital Kurye hizmetinden yararlandım. Teslimatın yapılacağı gün, sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca evde bekledim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden ise yalnızca teslimatın 18.00’e kadar yapılabileceği ve başka yardımcı olamayacakları belirtildi. Akşam 18.00’e kadar herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Ancak saat 19.30-20.00 arasında arandım ve o sırada evde olmadığım için teslimatın yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yeni bir teslim tarihi için kod göndermem istendi, fakat kodu ilettikten sonra gönderinin web sitelerinde kabul edilmediğini ve iptal edildiğini gördüm. Ertesi gün Türk Telekom’dan da talebimin iptal edildiği bilgisi geldi.
Bu süreçte hem bir gün boyunca evde bekleyerek işlerimi yapamadım hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Ayrıca, almak istediğim avantajlı paketin artık tanımlanamayacağı belirtildiği için mağduriyetim daha da arttı. Tüm bu yaşananların telafisi olarak işlemin hızla tamamlanmasını ve bir günümün boşa geçmesinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00 sularında Türk Telekom’dan beklediğim sim kartın teslimatı için Dijital Kurye tarafından arandım. Kurye, adrese geldiğini ve teslimat yapacağını belirtti. Ancak kapıya çıktığımda ortada kimse yoktu ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “teslim ...
13.10.2025 tarihinde Türk Telekom Dijital Kurye hizmetiyle ilgili gönderim için sabah saat 9'dan beri İstanbul Silivri'deki adresimde bekliyorum. Ancak ne kurye geldi ne de gönderim teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece WhatsApp üzerinden, hazır cevaplar veren ...
15.12.2024 tarihinde online olarak Türk Telekom firmasına hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün müşteri temsilcisi tarafından aranarak hat taşıma ve kampanya süreçleri hakkında gerekli görüşmeleri sağladıktan sonra sözleşmemin ve hattımın kurye tarafından iletileceği bilgisi üzerine ...
25.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimatı bekliyordum. Kurye aradı evde olup olmadığımı sordu evde onu beklediğimi söyledim yarım saat içinde geleceğini söyleyerek telefonu kapattı ancak yarım saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, teslimat “ulaşı...
24 Ekim’de teslim edilmesi gereken Türk Telekom sim kartım için Dijital Kurye firmasından teslimat bekliyordum. Başlangıçta teslimatı alacak kişinin numarası yerine, benim numaram sisteme girilmiş. Kurye ilk aramasında bana ulaşamadı, ikinci aramasında ise telefonumu açtığımda sadece çevre sesi duyd...
Yorumlar