Ziraat Bankası Kart Kampanyasında Habersiz 413 TL Çekimi Ve İade Talebi

Ziraat Bankası kart kampanyası kapsamında Bein Connect platformunda 1 yıl ücretsiz kullanım hakkı tanınmıştı. Kampanya sürem bugün itibarıyla dolmasına rağmen, herhangi bir onayım ve iznim olmadan kartımdan 413 TL tutarında aylık üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Kullandığım paket “bc Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızları” paketidir.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimi arayıp iptal etmediğim için ücret kesildiği söylendi. Ancak kampanya sırasında bana, süre bitiminde otomatik olarak ücretli üyeliğe dönüşeceği veya iptal etmem gerektiği yönünde hiçbir bilgi verilmedi. Bu nedenle yapılan tahsilatı tamamen habersiz ve izinsiz bir işlem olarak görüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için haksız yere tahsil edilen 413 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin onayım olmadan uzatılmış olan ücretli kısmının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.