to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır maç yayınları nedeniyle Digiturk üyesiyim. Bu sezon üyeliğimi yüksek fiyatlar nedeniyle 5 Kasım tarihinde iptal etmek istedim. Ancak 5 Kasım ile 28 Kasım tarihleri arasında neredeyse her gün müşteri temsilcileri tarafından arandım ve sonunda 28 Kasım’da tekrar üyeliği kabul ettim.
Üyeliği yenilerken Digiturk cihazımın eski olduğunu belirttim, bunun üzerine Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi’indeki adresime servis gönderilerek cihazım yenilendi. Buna rağmen üyeliğim hâlâ aktif edilmedi, maç yayınlarını izleyemiyorum. 6 Aralık’tan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 6 ve 7 Aralık’ta aradığımda, sözleşmeyi imzalayan müşteri temsilcisinin beni arayacağı söylendi. 8 Aralık’ta tekrar aradığımda ise bu kez adresime ekip gönderilip yeni sözleşme için imza alınacağı ifade edildi.
Bugün 8 Aralık ve bana söylenmesine rağmen saat 17.45 itibarıyla ne arayan oldu ne de gelen. Hem 15 gün boyunca sürekli aranıp ikna edilmeme rağmen, hem de cihazım yenilenmiş olmasına karşın üyeliğimin hâlâ aktif edilmemesi sebebiyle mağdur edildim. Bu akşam saat 20.00’de oynanacak maçı izlemek istiyorum ve üyeliğimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir jest veya telafi yapılmasını da bekliyorum.
15 yıldır Digiturk üyesi olmama rağmen son yıllarda şikayetlerim ve isteklerim doğrultusunda müşteri hizmetlerinizden hiçbir problemimin çözümüne yönelik yardımcı olunmamaktadır. Tüm Digiturk çalışanları tarafından 10 yıl öncesinin teknolojisine sahip uydu cihazını tüm problemlerine rağmen bana kull...
Yaklaşık 3-4 yıldır Digiturk abonesiyim ve üyeliğimi her yıl yenileyerek, özellikle tüm spor kanallarını kapsayan paketleri kullanmaktayım. Her sene tarafıma telefonla ulaşılıp üyelik yenilenmektedir. Bu yıl da aynı şekilde aranarak, 'tüm maç kanalları dahil, aylık 150 TL karşılığında' ve içeride ya...
16 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu yıl Sporun Paketi’ni kullanmaya devam ettim. Haziran ayında üyeliğimi yeniledim, ancak o tarihten itibaren özellikle hafta sonları 78. Ve 80. Kanallar (Formula 1 ve maç kanalları, yani Digiturk’ün kendi yayınları) tamamen yayından kayboluyor. Hafta içi ise bu kanall...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
25 gün önce üyeliğimi kapattım ve cihazımı teslim ettim. 7 gün içinde müşteri caydırma ekibiniz, 08.07.2025 tarihinde fiyat konusunda 299 TL 12 ay olacak şekilde yeni bir teklif yaptı ve kabul ettim. 11.07.2025 tarihinde servisiniz geldi ve cihazı bağladı. Cihazda paketler aktif değildi ve müşteri t...
Yorumlar