Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yenilenen Cihaza Rağmen Üyelik Aktif Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
08 Aralık 2025 18:15
273

Yaklaşık 15 yıldır maç yayınları nedeniyle Digiturk üyesiyim. Bu sezon üyeliğimi yüksek fiyatlar nedeniyle 5 Kasım tarihinde iptal etmek istedim. Ancak 5 Kasım ile 28 Kasım tarihleri arasında neredeyse her gün müşteri temsilcileri tarafından arandım ve sonunda 28 Kasım’da tekrar üyeliği kabul ettim.

Üyeliği yenilerken Digiturk cihazımın eski olduğunu belirttim, bunun üzerine Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi’indeki adresime servis gönderilerek cihazım yenilendi. Buna rağmen üyeliğim hâlâ aktif edilmedi, maç yayınlarını izleyemiyorum. 6 Aralık’tan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 6 ve 7 Aralık’ta aradığımda, sözleşmeyi imzalayan müşteri temsilcisinin beni arayacağı söylendi. 8 Aralık’ta tekrar aradığımda ise bu kez adresime ekip gönderilip yeni sözleşme için imza alınacağı ifade edildi.

Bugün 8 Aralık ve bana söylenmesine rağmen saat 17.45 itibarıyla ne arayan oldu ne de gelen. Hem 15 gün boyunca sürekli aranıp ikna edilmeme rağmen, hem de cihazım yenilenmiş olmasına karşın üyeliğimin hâlâ aktif edilmemesi sebebiyle mağdur edildim. Bu akşam saat 20.00’de oynanacak maçı izlemek istiyorum ve üyeliğimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir jest veya telafi yapılmasını da bekliyorum.

Musa
Musa
13 Aralık 2025 14:41

09 Aralık'ta servisten evime gelip sözleşme imzalattılar. Ama yayınlarımı hala açmadılar. 12 Aralık'ta aramama rağmen yayınları açmak için ilgili birimin benimle irtibata geçeceğini söylediler. Bugün 13 Aralık ve yayınlarım hala kapalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Armağan
29 Temmuz 2023 21:08
1.542

Digiturk Onayım Olmadan Paket Değişikliği ve Fahiş Ücret Talebi

profile
Alısen
30 Eylül 2025 20:12
777
1
Vahdet sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Sonrası Bitmeyen Sorunlar Ve Hizmet Alamama

profile
Vahdet
23 Ağustos 2025 17:54
1.354
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2025 18:38
588
Benzer Şikayet Yaz