Yeni Abonelikte Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Digiturk internet hizmeti için 16.09.2025 tarihinde üyelik başlattım ve sıfır modem ile yeni bir bağlantı yapıldı. Ancak üyeliğimin başından bu yana, özellikle akşam saatlerinden sonra hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Gün içinde de internet hızım hiçbir zaman yüksek olmuyor. Hizmet sözleşmesinde belirtilen 50 Mbps hızı hiçbir zaman alamadım.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece ekip gönderebileceklerini belirttiler. Yeni bağlanan bir abonelikte ve sıfır modemle bu sorunun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca, teknik ekibin uzaktan da gerekli kontrolleri yapabileceğini düşünüyorum.

Bursa, Nilüfer, Yolçatı Mahallesi'nde kullandığım bu hizmet için aylık 700 TL ödüyorum. Üyelik numaram: 1029851052. Digiturk’ten taahhüt ettikleri 50 Mbps internet hızını eksiksiz olarak sunmalarını talep ediyorum.