to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce beIN Connect aboneliğim sona erdiği için iptal ettirmiştim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından yeni bir abonelik için uygun bir teklif sunuldu ve ben de kabul ettim. Ancak telefonda bana, yeni kampanyanın bir ay sonra başlayacağı ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bir sonraki faturamda indirimli kampanya yerine, indirimsiz ve çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Ayrıca, yeni abonelik için sunulan uygun teklifin tamamı bir seferde alınmaya çalışıldı ve ödemem gereken miktar, normalde aylık ödeyeceğim tutarın yaklaşık 5 katı oldu. Üstelik bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olmadılar ve ücretsiz yayın izleyemeyeceğimi belirttiler.
Daha önce de benzer şekilde yanıltıldığım oldu ve bu durumun artık çözülmesini istiyorum. Kampanyanın geçerli olduğu ara dönemdeki günlerin de kampanya dahilinde sayılarak faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Üyelik numaram: 18575998
Şehir: İstanbul/Ümraniye
Geçtiğimiz sezon Bein Connect üyesiydim 26 Temmuz tarihinde iptal için başvuru yaptım ve iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. 27 temmuzda ise telefon edilerek bir paket teklifi yapıldı ve kabul ettim. Üye girişi yapmam için kod gönderildi. Üyeliğim başladı. Fakat daha sonra izlemeye çalıştığımda ...
Geçen sene Bein Connect’e üye oldum ve bir yıl sonunda üyeliğimi uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Ben de uzatmak istemediğimi belirttim. Ardından, farklı bir cep telefonu numarasıyla yeni bir üyelik aldım. Eski numaramdan hesabıma erişim sağlayamadığım için bir sorun olmadığını düşündüm ve yeni ...
BeIN Connect üyeliğim Temmuz ayı sonunda sona eriyordu. Ön ödemeli olduğum için çağrı merkezini arayarak herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum ve 'Gerek yok.' yanıtını aldım. Buna rağmen, Ağustos başında hesabıma 987 TL'lik bir fatura yansıtıldığını gördüm. Hemen itiraz ettim; ancak...
26.07.2025 tarihinde mevcut beIN Connect üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetlerindeki kişi bilgilerini alarak üyeliğimin iptal edileceğini söyledi ve bana mesaj iletileceğini bildirdi. Bu tarihten itibaren şahsıma Digiturk firmasında hiçbir mesaj ulaşmadı. Da...
2024 yazında beIN Connect üzerinden bir hizmet satın aldım ve ödemesini kredi kartımdan 12 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Geçmiş yıllarda abonelik sürem sona erdiğinde TV yayınları da kapanıyordu. Ancak bu yıl, mayıs veya haziran ayında firma tarafından aranmaya başlandım. Her görüşmemizde aboneli...
Yorumlar