Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33339367
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Satışı Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu

profile
İrem
Digiturk
12 Ağustos 2025 01:03
542
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Yaşanılan sorun, ilgili birimler tarafından kısa sürede giderildi. Konuya gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim”

Anneme ait olan Digiturk beın Sports Spor Paketi üyeliği, bana devredilince kampanya kapsamında aynı paketin daha düşük fiyata sunulacağı bilgisi verildi. Ancak, bu bilgilendirme gerçeği yansıtmadı ve bana tamamen farklı, alakası olmayan bir paket satıldı. 26 Temmuz 2025 tarihinde paket ücretini kredi kartımla 12 ay taksitli olarak ödedim. Ancak, vaat edilen içeriklere erişemediğim için iade talebinde bulundum ve fesih başvurusu yaptım. Buna rağmen, tarafıma 875 TL cayma bedeli yansıtıldı ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

İstanbul çağrı merkezi üzerinden yapılan bu işlemde, müşteri numaram: 1028668515. Sorunun çözülmesini, ücretimin iadesini ve haksız yere yansıtılan cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

İrem
İrem
20 Ağustos 2025 15:51

Yaşanılan sorun, ilgili birimler tarafından kısa sürede giderildi. Konuya gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Üyelik İptalinde Eksik İade Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

profile
Harun
Digiturk
28 Ağustos 2025 21:09
698

16.08.2025 tarihinde Digiturk üzerinden 5268 TL karşılığında Bein Connect Spor Paketi üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimin üzerinden 24 saat geçmeden, telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi ve herhangi bir cayma bedeli ya da kesinti olup olmadığını sordum. Görüştüğüm müşteri...

digiturk-uyelik-iptalinde-eksik-iade-ve-bilgilendirme-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Başlatılamadı, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ahmet
Digiturk
11 Ağustos 2025 13:03
1.288

07/08/2025 tarihinde Bein Connect/Digiturk Spor Extra Paketi üyeliği aldım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren sisteme giriş yapamadım. Telefon numaramı tanımlayamadım, sistem anne kızlık soyadı bilgisini hiçbir şekilde kabul etmedi ve üyeliğime asla ulaşamadım. 08/08/2025 tarihinde fesih başvur...

2 Yorum

Eksik Bilgilendirme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Ahmet
Digiturk
25 Ağustos 2025 15:06
578

Digiturk Spor Paketi ve Bein Connect aboneliğine başta eksik bilgilendirme ile üye yapıldım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisiyle 18/08/2025 tarihinde yaptığım görüşmede bana “Ay sonunu bekleyin, zaten bir aylık bedel ödeyeceksiniz, izlemiş olursunuz” şeklinde telkinde bulunuld...

Kurulum Yapılmadan Haksız Kurulum Ücreti Tahsilatı

profile
Ejder
Digiturk
18 Ekim 2025 01:50
614

04.10.2025 tarihinde Digiturk Bein Sports Connect üyeliği aldım. Üyelik öncesinde müşteri temsilcisine özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum. Temsilci, 2 hafta içerisinde iptal edilen üyeliklerde herhangi bir cayma bedeli alınmadığını ve memnun kalmazsam üyeliğimi 2 hafta içinde ücretsiz ola...

Öne Çıkan Konular
Digiturk 2025 Digiturk cayma bedeli Digiturk cayma hakkı Digiturk fiyatlar Digiturk iade Digiturk kampanya Digiturk kart Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz