to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayı sonunda Vodafone ev interneti üzerinden Digiturk’ün kampanyası olduğu söylenerek bana aylık 259 TL’ye Digiturk paketi teklif edildi. Fiyat uygun geldiği için kabul ettim. Ancak daha sonra hem Digiturk’ten hem de Vodafone’dan ayrı ayrı faturalar gelmeye başladı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve Digiturk’ün kendi adlarını kullanarak insanları aradığını söylediler.
Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana gelen mesajı onayladığımı iddia ettiler, fakat ben hiçbir mesajı onaylamadım. Antalya/Kepez’de yaşıyorum ve şu ana kadar iki adet fatura ödedim. Bu süreçte hem yanlış yönlendirilerek mağdur edildim hem de fazladan ücret ödemek zorunda kaldım.
Ödediğim ücretlerin iadesini ve herhangi bir cayma bedeli olmadan bu kampanyanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk tarafından 1 hafta önce Vodafone ev internetinden aradıklarını söyleyerek bana ulaşıldı. Vodafone ev internetime zam geldiğini, istersem uygun tarife yapabileceklerini belirttiler. Bana, Digiturk paketi satın alırsam Vodafone ev internet faturamın 345 TL’ye ve yarı yarıya ineceğine dair bil...
Digiturk, beni Vodafone adını kullanarak aradı ve ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, bana uygun bir paketleri olduğunu, içinde Digiturk hizmetinin de dahil olduğunu söylediler. Bu teklif cazip geldiği için kabul ettim. Ancak daha sonra, kullanmaya başlayalı bir ay olmadan Digiturk'ten b...
28.06.2025 tarihinde Vodafone ev internetime ait sözleşmenin yenilenmesini sadece 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliği ile birlikte olan seçenekle gerçekleştirebileceğim söylendi. Ek alternatif sunulmadığı ve yeni bir ev interneti başvurusu ile uğraşmak istemediğimden öneriyi kabul ettim. Özellikle de...
Yorumlar