to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk’ü arayarak Beşiktaş taraftar paketi almak istediğimi özellikle belirttim. Beşiktaşlı olduğum için bu paketi talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından tarafıma film paketi tanımlanmış. Film izleyen biri değilim ve kesinlikle böyle bir talebim olmadı.
Durumu fark ettikten sonra Nisan ayında müşteri hizmetlerini arayıp pakette bir sıkıntı olduğunu, benim Beşiktaş taraftar paketi istediğimi anlattım. Ancak bana paketimin film paketi olduğu söylendi ve yaptığım şikayet değerlendirmesinde de haksız bulunarak adeta yalancı durumuna düşürüldüm. Oysa kurumun bana attığı mesajlar ve ödediğim faturalar elimde mevcuttur, ayrıca telefon görüşmelerinin kayıtlı olduğunu da biliyorum.
Yaklaşık 11 ay boyunca istemediğim ve yanlış tanımlanan bu film paketi için ödeme yaptım. Bu nedenle, bu dönem boyunca ödediğim tüm faturaların toplam tutarının, yasal faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, telefon görüşme kayıtları da dikkate alınarak bu konuyu gerekli mercilere ve mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Digiturk’te Beşiktaş taraftar paketim bulunmaktaydı ve nisan ayında bitecekti. Müşteri temsilcisinden arandım, mevcut paketime 300 TL ödediğimi, bana 230 TL’den yeni bir paket sunacaklarını söylediler. Ben de özellikle Beşiktaş maçlarını izlemek için bu paketi kullandığımı, takım zaten kötü giderken...
Beın Sports'un reklamlarında sezon boyu tüm maçların dahil olduğu bir paket fiyatı gördüm ve bu reklamı onayladıktan sonra Digiturk Beşiktaş Şubesi’nden arandım. Telefonda yapılan görüşmelerde de defalarca sezon boyunca tüm maçların dahil olduğu paketi satın aldığım teyit edildi. Üyeliğimi başlattım...
16 Temmuz’da Digiturk’ten internet ve yanında 1 yıllık Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Kurulum için gelen teknik servis ekibine ve müşteri temsilcilerine açıkça Fenerbahçe taraftar paketi istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık 2 hafta önce online işlemlere girdiğimde hesabımda Beşiktaş tarafta...
26 Eylül’de Digiturk’ün Taraftar Paketi’ni telefonla online olarak satın aldım ve abone oldum. Ancak, paketi almama rağmen maçı izleyemedim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 6 kez aramama rağmen her seferinde iptal edildiği söylendi fakat iptal işlemi ...
Digiturk Beşiktaş Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 20.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, Ağustos 2025 faturam 179 TL yerine 589 TL olarak tarafıma gönderildi. Bu durumu sorduğumda, paket küçülttüğüm için fiyatın yükseldiği söylendi. Ancak ben herhangi bir paket değişikliği ya da...
Yorumlar