to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimle ilgili sürekli sorun yaşadım. En son, TurkNet’e geçiş yaptığım için Digiturk’ten taahhüt cayma bedelinin yer aldığı son faturama ihtiyacım oldu. Ancak faturada adresimdeki daire numarası yanlış (1 yerine 3 olması gerekiyor). Bu faturayı TurkNet’e iletmem gerektiği için düzeltilmiş haliyle tekrar gönderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon ve online destek dahil olmak üzere her yolu defalarca denedim. Ancak hiçbir zaman ulaşamıyorum; sadece yeni abonelik başvurusu yapınca geri dönüş alabiliyorum, o zaman da ilgili birime aktarmalarını istediğimde telefon yüzüme kapanıyor. Online işlemlerden şikayet oluşturduğumda ise ne zaman cevap verilip sorun çözülecek kim bilir.
Cumhuriyet Mahallesi, Çiğdem Sokak, Asya Apartmanı No:25 Daire:3, Küçükçekmece/İstanbul adresindeki kapattığım aboneliğim için, yalnızca daire numarasının doğru yazıldığı yeni bir fatura istiyorum. Taahhüt cayma bedeline itirazım yok, sadece faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir işlem için bile muhatap bulamamak çok üzücü.
Digiturk internet faturamda yer alan adresimin daire içi numarası, belediye tarafından değiştirildi; yani daire numaram 4 iken 3 oldu. Üyeliğim sona erdiğinde yeni bir üyelik aldım ve yeni faturamda daire numarasının 3 olarak görülmesini talep ettim. Talep oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi; y***,...
Digiturk internete 31.05.2025 tarihinde, 100 Mbps hızında ve 360 TL'ye başvurdum. Adres yanlış olduğu için kurulum yapılamadı. Tam 5 kere adres değişikliği yaptık, her seferinde adres yanlış olduğu için düzeltemediler. Üstelik, ilk anlaşmamızda iki hafta boyunca çekim gücünü beğenmezsek iptal edebil...
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Digiturk TV + internet hizmetim için 3 gün önce taahhüt yeniledim. Taahhüt sırasında özellikle sordum ve bana söylenenden farklı bir ücret olmayacağı belirtildi. Ancak faturamda bana bildirilen tutardan farklı, daha yüksek bir ücret çıkarıldı. Dün bu durumu fark ettim ve 2 gündür müşteri hizmetlerin...
Digiturk internet hizmetinden evimde memnun olduğum için iş yerime de yeni bir abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak yaklaşık olarak son birkaç gün içinde defalarca farklı müşteri hizmetleri numaralarını (0212 473 73 73, 0212 473 73 83) aramama rağmen, her seferinde farklı kişilere yönlendirildim...
Yorumlar