to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'ten 1030824146 üyelik numarasıyla üye oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, kutulu TV + internet aboneliği hakkında konuştum ve bu şartlarda abonelik başlatıldı. Sonrasında TV kurulumu için ekip gelmeyince müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana, aboneliğin TV kutusu ile değil, TV'nin internet üzerinden verileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak aboneliğim daha bir haftalık olmasına rağmen, benden toplamda 2000 TL'ye yakın iptal ücreti talep edildi.
30 Temmuz tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri adı altında arandım ve internet paketimle ilgili işlem yapılacağı söylenerek yönlendirildim. Ancak sonrasında Digiturk tarafından bana haberim ve onayım olmadan TV paketi tanımlandığını öğrendim. 28748753 numaralı üyeliğim üzerinden hiçbir şekilde TV h...
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
30 Ekim tarihinde Digiturk kurulumum yapıldı ve kurulum bedelini ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın üyeliğime herhangi bir yayın paketi eklenmedi. Buna rağmen sanki aktif bir üyeliğim varmış gibi davranılıyor, ancak ben ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk il...
Digiturk üyeliğimin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 aydır iptal etmeyin diye arıyorlar, teklifler sunuyorlar. Kararımın kesin olduğunu ve aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi bildirdim. İşleme aldıklarını söylediler. Aboneliğim iptal olmadı ve tekrar müşter...
Ben, Digiturk'ün kampanyalı abonelik teklifini kabul ederek üye oldum. Ancak, 2 ay sonra tarafıma gelen bir mesaj ile sözleşmemdeki eksiklikler nedeniyle aboneliğimin iptal edileceği bildirildi. Bu durumu çözmek amacıyla hem bayi ile hem de genel merkezle görüşmeler gerçekleştirdim. Görüşmelerimde h...
Yorumlar