to read complaints and reviews, or file yours. 
1028398126 numaralı üyenizim. Bu şikayetimi Digiturk'e telefonda da belirtmiştim, uygulamadan da yazdım ancak tarafıma dönüş olmadı. Hatta aradığımda bu veya başka sorunla ilgili asla canlı biri ile konuşamıyorum...
Şikayetim şu şekilde; 1,5 ay önce Bein Connect üyeliği hakkında bilgi almak için aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, tod üyeliğimle yeni sezonda TV'de maç izleyemeyeceğimi, tod'un televizyonda olmayacağını söyledi... Teyit için bir kere daha sordum, cümlesini tekrar etti. Maçları TV'den izlemek için TOD'u iptal edip, Bein Connect almam gerektiğini söyledi... Bu sebeple, Tod'un yeni sezonda aylık 260 TL ödeyeceğim paket teklifini reddedip (ekran resimleri ve mesajlar mevcut bu teklifle ilgili), aylık 349 TL ödeyeceğim Bein Connect paketini satın aldım...
Telefondaki hanımefendinin söylediği yalan veya yanlış bilgi yüzünden bu durumu yaşadım. Anlattığım diyalog ses kayıtlarınızda mevcut...
Ben temsilciniz tarafından yanlış bilgi verilerek zarara uğratıldım. Bununla ilgili muhatap aradığımda ise bulamadım...
Numaram tod'a kayıtlı diye annemden kayıt oldum, sonra kendi numaranız üzerinize alırsınız dediler, onu da alamıyorum. Numara değişikliği yapamıyorum...
Çalışanlar hata yapabilir bunda bir kasıt olabilir de olmayabilir de bunları anlayabilirdim. Ancak bu olayın üzerine hiçbir şekilde muhatap bulamadım, benimle ilgilenilmedi (ses kayıtlarına rağmen) ve ben aradığımda canlı kimseyle görüşemiyorum artık... Bu, bu kadar köklü ve yaygın bir firmadan beklemediğim bir tavır idi. Acilen bir inceleme yapılmasını ve artık bana bir dönüş yapılmasını talep ediyorum...
Geçen yıl Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği aldım. Birkaç ay sonra uygulamaya girdiğimde tod TV ye geçtiklerini oradan devam etmememi söyledi uygulama. Tod TV ye girdiğim zaman ise üyeliğiniz bulunmamaktadır dedi uygulama. Bein Connect üzerinden de giremedim açmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Merhaba! Tod'da bir sorun yaşadım. Bein Connect'e geçiş yapıldığı için, daha önce kullandığım numara ile (benim numaram) paket satın alamayacağım söylendi. İlk aradığımda yeni paket alamamıştım, 5 Ağustos'ta paketimin süresi bittiği için beklemem gerektiği belirtildi. Yıllardır kullandığım kendi num...
Maç izlemek için bir aylık paket satın aldım. Paketi satın almadan önce teklifler için 24 Şubat 2025'te saat 14:20'de 02167400049 numaradan Digiturk'ü aradım ve bana uygun olan kampanyayı 620 TL karşılığında 1 aylık olan paketi sundular. Ben de telefonu kapattıktan sonra bana gönderdikleri SMS üzeri...
Digiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek üyeliğimi başlattım. Daha sırasında bana uydu cihaz kurulum için randevu oluşturulacağını ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Randevu oluşma ve cihaz kurulumunu beklemeden Bein Connect üzerinden maçları izleyebileceğim söylenmişti fakat Be...
Yorumlar