to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 1018437218 numaralı müşteriyim. Abonelik taahhüdümü 249 TL olarak verdim, ancak bugün gelen faturam 42 günlük kesilmiş ve 577 TL ücret talep ediliyor. Faturada, 12 günlük kısmın taahhütsüz fiyattan hesaplandığı belirtildi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya itiraz edemeyeceğimi, 42 günlük faturanın bu şekilde düzenlendiğini ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Ancak, başta bana belirtilen ücretin çok üzerinde bir tutar talep edilmesi ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından yanlış bilgilendirme için bir özür veya hukuki bir açıklama bekliyorum. “Faturaya itiraz edemezsiniz” şeklinde bir yaklaşımı kabul etmiyorum; itiraz hakkımın neden geçersiz olduğu açıkça izah edilmeli. Sorunum çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Sakarya ilinde ikamet ediyorum ve işlemlerimi yalnızca telefon müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim.
Digiturk Spor Paketi için 12 ay taahhütlü olarak aylık 199 TL fiyat üzerinden abone oldum. Ancak 3 Eylül tarihinde ilk faturamda 913 TL gibi yüksek bir tutar talep edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kesinlikle başka bir ücret ödemeyeceğim söylenmişti. Buna rağmen fatura tutarı düzelt...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür, taahhütte belirtilen 453 TL yerine 524 TL fatura yansıtıldı. Kayıt işlemi Cuma günü oluşturuldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli bekletildim ve faturanın düzeltileceği söylendi, ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu durumdan ...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdüm 22 Ağustos 2025 tarihinde sona erecekti, ancak herhangi bir gecikme yaşamamak adına 17 Ağustos 2025 tarihinde cayma bedeli olarak 54₺ ödeyerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte yaklaşık bir hafta...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen bu ay gelen faturamda, önceki aylarda ödediğim 79 TL yerine 395 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu artışla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla herhangi bir uyarı almadım. Konu il...
Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda beklediğimden çok daha yüksek bir tutar olan 1800 TL yansıtıldı (Müşteri No: 1023521700). Konuyla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde, sadece üç günlük bir aşım olduğu ve yalnızca o gün...
Yorumlar