Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi
ID:33626087
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
Mehmet
Digiturk
09 Eylül 2025 22:11
519

Digiturk tarafından uydu alıcısı aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom adı altında arandım ve faturama ek Digiturk paketi satışı gerçekleştirildi. Ancak, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir kampanyalarının olmadığını, Digiturk’ün bu şekilde insanları mağdur ettiğini öğrendim. Digiturk ise konuyu inceleyeceklerini söyledi ancak sadece 1 aylık kullanım için tarafıma 1604 TL fatura çıkardı ve cayma bedeli olarak da 1600 TL talep etti.

Abonelik sırasında dijital onay alınmış olsa da, işlemin baştan yanlış bilgilendirme ile yapıldığını düşünüyorum. İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’nde gerçekleşen bu işlemle ilgili müşteri numaram: 1028798271’dir.

Ücret iadesi yapılmasını, cayma bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Ve Turkcell Kampanyası Vaatleri Yerine Getirilmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
Ebrar
Digiturk
18 Eylül 2025 18:42
576

Digiturk kutu cihazı için 12 aylık taahhütle bir paket satın aldım. Satın alma aşamasında bana, Turkcell hattımla anlaşmalı olduklarını ve ödemeleri hat faturamla birlikte aylık 450 TL olarak yapacağımı söylediler. Ancak ilk faturadan itibaren Digiturk ödemelerini Turkcell hattımdan bağımsız şekilde...

Digiturk Ve Turkcell Kampanyası Vaatleri Yerine Getirilmedi Mağduriyet Yaşadım
digiturk-ve-turkcell-kampanyasi-vaatleri-yerine-getirilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Madame sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Ve Türk Telekom Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Madame
Digiturk
10 Eylül 2025 14:32
652

Digiturk'ten kampanyalı spor paketi satın aldım. Satış sırasında, Türk Telekom müşterilerine özel tek fatura kampanyası olduğu ve Digiturk ile Türk Telekom faturalarının birleştirileceği beyan edildi. Ancak ilk fatura döneminde Digiturk ve Türk Telekom'dan ayrı ayrı fatura geldi. Konuyla ilgili Türk...

1 Destek

Yanıltıcı Bilgiyle Başlatılan Digiturk Üyeliği Ve İptal Sorunu

profile
Hande
Digiturk
03 Ekim 2025 18:48
1.053

20.08.2025 tarihinde, Türk Telekom taahhüdümün biteceği belirtilerek telefonla arandım ve yeni bir paket teklifi sunulduğu söylendi. Bana Türk Telekom ile Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğu, taahhüdüm yenilenecek denilerek yanıltıcı bilgi verildi ve Digiturk üyeliği başlatıldı. Ancak daha sonra...

1 Destek
1 Yorum

Digiturk İnternet Ve TV Paketi Kargaşası

profile
Melike
Digiturk
16 Aralık 2023 00:07
2.102

15 Aralık'ta 08504841817 numaralı telefondan Türk Telekom adına arayan kişiler, ev interneti aboneliğimin taahhüdünün bittiğini ve 2 yıllık yeni bir teklif sundular. Aylık 70 TL karşılığında internet ve 99 TL karşılığında Digiturk hizmeti alarak toplamda 169 TL ödeme yapacağım belirtildi. Aynı gün s...

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Digiturk Yalan Beyan Mağduriyeti

profile
Merve
Digiturk
31 Ağustos 2023 09:21
3.745
"Keşke BTK'ye şikayet etmeden de çözüm odaklı olunabilseydi, yine de sonrasında gerçekleştirilen çözüm süreci ve sonuç için çok teşekkür ederim."
1 Destek
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk fatura Digiturk iade Digiturk iptal cayma bedeli Digiturk kampanya Digiturk müşteri numarası Digiturk paketleri Digiturk uydu alıcısı
Benzer Şikayet Yaz