Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Aylar önce Digiturk aboneliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşürken bana kutu iptali yapıldığı, ama isterseniz iade etmeyebileceğim, böyle bir zorunluluğum olmadığı söylendi. Ben de kutuyu teslim etmedim çünkü müşteri hizmetleri bana gerek yok demişti. Daha sonra kutu teslimi yapmadığım için bana 1700 TL tutarında fatura yansıdı. Ben onlara bana böyle bilgi verildiğini söylediğimde sadece 'Kusura bakmayın, yanlış bilgi verilmiş' dediler. Hatta bundan önce özellikle aradım Digiturk'ü ve sordum, 'Kutuyu teslim etmem gerekiyor mu?' diye. Oradaki müşteri hizmetlerindeki bayan, özellikle belirtmeme rağmen, bana 'Kutuyu teslim etmenize gerek yok, herhangi bir ek ücret ödemeyeceksiniz' dedi. Şimdi bana 1700 TL tutarında fatura kesmişler. Ne yapabilirim bu durumda? Kutu içeriği bende bu şekilde.