to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde 0 (850) 480 22 73 numaralı telefondan aranarak bana 229 TL'ye “Sporun Yıldızı” paketi teklif edildi. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sormama rağmen, izleyebileceğim söylendi. Evimde, eşimin adına kayıtlı ve taahhüt süresinin bitmesine 2 ay kalmış bir Digiturk aboneliği olduğunu belirttim. Eğer bu paketi satın alırsam, eşimin adına olan Digiturk aboneliğinin kalan kullanım hakkının iade edileceği söylendi. Bu bilgilere güvenerek teklifi kabul ettim. Bana SMS ile bir onay gönderildi, içeriğine bakmadan onayladım ve 25.09.2025 tarihinde kurulum yapıldı. 1 yıllık peşin ödeme olarak kredi kartımdan 2.748 TL çekildi.
Ertesi gün, Şikayetvar üzerinde aynı konuda başka şikayetler olduğunu görünce Digiturk’ü aradım ve paket detayını sordum. Bana Süper Lig maçlarının bu pakette yer almadığı, sadece eğlence paketinin bulunduğu söylendi. Telefonda yapılan görüşmenin ses kaydının olduğunu belirterek şikayet oluşturdum. Ancak aynı günün akşamında, şikayetimle ilgili olumsuz bir durum olmadığına dair SMS aldım. Paketi iptal etmek istediğimde ise, sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen 780 TL cayma bedeli çıkarıldı. 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu söylediğimde ise, bu hakkımın olduğu ancak 550 TL servis ücreti ödemem gerektiği iletildi. Tüm bu süreçte kimse yardımcı olmadı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim.
Ben, ödediğim ücret karşılığında bana vaat edilen hizmeti almak istiyorum. Müşteri numaram: 1029899078. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk'ten almış olduğum spor paketi, eğlence paketi, internet ve modem için toplamda 549 TL'ye anlaştık. Ancak kurulum yapıldıktan ve üyelik başlatıldıktan sonra sisteme giriş yaptığımda şoka uğradım. 549 TL olması gereken fatura, 923 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, rakam böyley...
Digiturk’ün eğlence ve Avrupa paketi taahhütlü abonesiyim. Muş Korkut’ta kullandığım hizmeti, cihaz arızası nedeniyle yaklaşık 15–20 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 5 aydır hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay fatura kesilmeye devam edildi. Sorun başladıktan sonra defalarca Digiturk müşteri hizm...
08.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve bana yeni bir teklif sunuldu. Bu teklifi yüksek bulduğumu ve kabul edemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine bana daha uygun fiyata, eğlence paketi adı altında film, dizi, Avrupa maçları ve ekstra ol...
11.01.2025 tarihinde saat 17:00 suları civarında Digiturk adına arandım. Görüşmede internet paketlerimin düşük olduğu, Türk Telekom ile ortak bir paket yaptıkları söylendi. Bana nj - ıss churn Neo-12 Ay Taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ADSL - VDSL İnternet ve Neo Paketi sunuldu, ısp kontrat k...
06.10.2025 tarihinde Digiturk’ten arandığımı belirten bir numara tarafından, Spor ve Eğlence paketi üyeliği için teklif aldım. Telefonda bana, belirli bir üyelik ücreti karşılığında ve cayma bedeli olmadan üyelik yapılacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak kurulumdan sonra...
Yorumlar