Digiturk Yanıltıcı Teklif Sonrası Kartımdan 1.970 TL Fazla Çekildi

Digiturk tarafından telefonla aranarak mevcut Fenerbahçe taraftar paketimle ilgili bir kampanya önerildi. Görüşmede, paketi yükseltmem durumunda güncel taraftar paketine düşük bir miktar ekleme yapılarak 2027 yılına kadar aylık 370 TL’ye tüm takımların Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.

Ancak onay sonrasında Garanti Bankası kartımdan 370 TL yerine 1.970 TL çekildiğini gördüm. Ücreti gördüğüm anda ortada açık bir fark ve yanlış bilgilendirme olduğunu anladım. Üstelik arayan kişinin Digiturk’ün resmi hattı olduğu, görüşmenin ses kaydına alındığı da özellikle belirtilmişti.

Bu durum üzerine Digiturk’e dün itibarıyla şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon görüşmesinde tarafıma taahhüt edilen ücret ile kartımdan çekilen tutar kesinlikle uyuşmamaktadır.

Görüşme kayıtlarının kontrol edilerek bana söylenen aylık 370 TL’lik ücretin derhal paketime yansıtılmasını ve 370 TL üzerindeki fazla çekilen tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.