Yanıltılan Fiyat Nedeniyle 850 TL Fatura Sporun Yıldızı Paketi İptali Talebi

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine 6 Eylül tarihinde saat 12.00 ile 14.00 arasında telefonla aranarak taahhüt verirken 330 TL olarak bilgilendirildim, ancak sonrasında 850 TL tutarında fatura kesildi. Arayan numara 4737373 olup, görüşme sırasında bana daha yüksek bir bedelden hiçbir şekilde bahsedilmedi. Üyelik numaram 26305587’dir.

Bu konu hakkında müşteri hizmetlerinizde Z***** Bey ile görüştüm ancak mağduriyetim giderilmedi. Telefonda verilen bilgilendirme ile kesilen fatura arasında ciddi bir fark bulunuyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Belirttiğim tarih ve saat aralığındaki telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesini, bana başta söylenen tutarın geçerli sayılmasını veya haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilerek ücretin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.