Yanıltıcı Fiyat Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Eksikliği

Digiturk’ün sosyal medya reklamını görerek Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Reklamda paketin aylık 349 TL olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak 01.07.2026 saat 19:00 civarında kartımdan çekilen tutara baktığımda, bana 503 TL/ay üzerinden ücret yansıtıldığını ve kartımdan toplamda 6.035 TL çekildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter beni müşteri temsilcisine aktaracağını söylemesine rağmen hatta bekletildim ve herhangi bir canlı temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Reklamda belirtilen 349 TL’lik aylık fiyat üzerinden yapılması gereken işlem yerine daha yüksek tutar çekildiği için, benden tahsil edilen fazla tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.