Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve 12 Aylık 549 TL Sözünün İhlali

Digiturk satış temsilcisi tarafından 08.10.2026 tarihinde arandım ve bana internet ile Yıldız Dolu paketi için 12 ay boyunca sabit kalacağı söylenerek 549 TL fiyat teklifi verildi. Üzerimde hâlihazırda bir kayıt olduğu için, görüşmede özellikle fiyatı 4–5 kez tekrar sordum ve eşimin telefonu üzerinden benim adıma yeni kayıt açıldı.

09.10.2026 tarihinde kurulum için eve geldiklerinde ben işteydim, eşim evdeydi. Telefonda net şekilde 12 ay sabit 549 TL denilen paket, kurulum sırasında hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 1.269 TL üzerinden açılmış. Eşim de detayları okumadan tüm onayları vermiş. Farkı fark edip itiraz ettiğimde ise, “onay vermişsiniz, kurulum gerçekleşmiş” denilerek SMS gönderildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Telefon görüşmesinde verilen fiyat ile kurulumda uygulanan fiyat tamamen farklı olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. 12 ay sabit 549 TL olarak verilen teklifin geçerli olmasını, mümkün değilse kurulumun iptal edilerek benden herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.