to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde 0850 771 18 38 numaralı telefondan eşim arandı. Arayan kişi, eşimin telefon taahhüdünün sona erdiğini ve 1.600 TL fatura geleceğini söyleyerek yeni bir paket önerisinde bulundu. 180 TL’si telefon (50 GB internet, 2.000 dakika konuşma) ve 260 TL’si Digiturk (spor, dizi, eğlence paketleri dahil) olmak üzere toplam 440 TL’lik bir yıllık sabit ücretli paket teklif edildi. Digiturk’süz fiyatın 600 TL’nin üzerinde olduğu belirtilince, bu paketi uygun bulup eşim kabul etti. Paketin geçerli olabilmesi için Digiturk’ten gelen SMS’in hemen onaylanması istendi ve eşim de onay verdi. Aynı gün, 26 Ağustos’ta Digiturk servisi gelerek kurulum yaptı.
Daha sonra, bu satışın telefon taahhüdüyle hiçbir ilgisi olmadığını Türk Telekom yetkililerinden öğrendik. Ayrıca, pakete dahil olduğu söylenen spor ve eğlence yayınlarının da aslında pakette yer almadığı ortaya çıktı. Digiturk’ü arayıp durumu anlattığımızda, SMS onayı verildiği için herhangi bir sorun olmadığı ve işlemin geçerli olduğu söylendi. Bizi arayan 0850 771 18 38 numarasına ise tekrar ulaşamadık ve bu numaranın farklı amaçlarla kullanıldığını düşünüyoruz. Digiturk’ün resmi iletişim kanalları yerine bu tip numaralarla müşterilere ulaşılması ve yanıltıcı bilgilerle satış yapılması eşimi mağdur etti. Ayrıca, 17 Eylül 2025 son ödeme tarihli 363,85 TL’lik bir fatura da eşimin adına iletildi.
İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimizde yapılan bu üyelik için eşim hiçbir yazılı evrak almadı, sadece SMS onayı verdi ve kurulum sırasında E-Devlet üzerinden kimlik bilgileri alındı. Digiturk müşteri hizmetlerine durumu iletmemize rağmen, SMS onayı verildiği için işlemde bir sorun olmadığı söylendi. Bu durumu ayrıca CİMER’e de şikayet ettik.
Eşimin adına açılan 1029561818 numaralı üyeliğin acilen iptal edilmesini, herhangi bir ücret tahsil edilmemesini ve Digiturk adına bu tür pazarlamaları yapanların tespit edilerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz. Başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyoruz.
30 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresimde, 0850 771 18 38 numaralı telefondan aranarak Vodafone’dan aradıklarını ve taahhüdümün biteceğini, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 600 TL yerine 445 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıl boyunca 50 GB...
19.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından 0850 480 1273 numaralı telefondan arandım ve o güne özel bir kampanya olduğu, yeni abonelere tüm kanalların açık olduğu bir paket sunulduğu söylendi. Aylık fiyatı sorduğumda 269 TL, kredi kartı ile ödeme yaparsam 229 TL olacağı belirtildi. Mevcut üyeliğim old...
25 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranır gibi görünen bir numaradan Digiturk adına arandım. Taahhütnamemin bittiği ve yeni bir paketle devam edebileceğim söylendi. Bir önceki ay faturam yüksek geldiği için sebebini sordum, bu yüzden olduğu belirtildi. 470 TL’lik bir paket ve 100 Mbp...
06 Ekim 2025 tarihinde, +90 (212) 922 44 37 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, Türk Telekom tarifemin sona erdiği ve Digiturk’ün de dahil olduğu yeni bir tarife önerildiği söylendi. Onaylamam istenince kabul ettim, cep telefonuma gönderilen bir link üzerinden de onay verdim. Ardından Digisms ve...
Bugün gün içerisinde 0850 484 21 22 numaralı telefondan defalarca arandım. Aramalar esnasında uygun olmadığım için telefona bakamadım. Akşam evime geçtiğimde aynı numaradan tekrar arandım ve telefonu yanıtladım. Arayan kişi, Türk Telekom'dan aradığını ve taahhüdümün sona erdiğini, yeni bir kampanya ...
Yorumlar