Yanıltıcı Aramalar Ve Anlaşılmaz İletişim

TurkNet internet kullanıcısıyım. Bu sabah 08509010646 numaralı numaradan TurkNet'ten aradıklarını söyleyen Digiturk bayisi aradı. Kendileri taahhüdümün bittiğini yenilenmesini isteyip istemediğimi sordular. Memnun olduğum için yenilensin dedim. 329 TL gibi 6 aylık bir ücret, 6 ay sonrasında da 400 küsurlu bir ücret söylediler ve 24 ay kampanya bu şekilde devam edecek dediler. Aynı zamanda Digiturk ile de bir anlaşma yaptıklarını dile getirdiler. Sizi arayacaklar Digiturk kurulumu için de dediler. 10 dakika sonra telefonum çaldı ve Digiturk'ten de telefonuma bir link geldi. Sözleşme linki. 0212 990 05 99 numaralı numara Digiturk üyeliği için beni aradığını söyledi. Anlamadım, TurkNet'ten de mi arıyorsunuz dedim. Hayır dedi. TurkNet'le anlaşmanız mı var dedim, evet dedi. Onaylıyor musunuz dedi. Neyi onaylıyor muyum vs. diye anlamsız cevaplar verince arkadaşın tekrar bilgi için beni arayacağını söyledi. Akabinde 0212 922 46 87 ve ben açmayınca ardından 0212 473 7373 numaralı numara beni aradı, her ikisini de açmadım. Sonra 0850 288 70 01 numaralı numara aradı ve açtım. Hanımefendi Digiturk TurkNet gibi anlamsız cümleler kurmaya başladı. Daha sonra ben sorular sormaya başlayınca anlamadım deyip suratıma kapattı. Beni arayan bir numarayı geri aradım ve direkt Digiturk müşteri hizmetleri numarasıydı. Telefonu açan hanımefendi iptal aşamasında bir sözleşmem olduğunu, sözleşmeyi onaylayıp onaylamadığımı sordu. Ne sözleşmesi, siz neyden bahsediyorsunuz, siz TurkNet adı altında Digiturk üyeliği satıp insanları yanıltıyorsunuz dedim. Ancak beni aramadıklarını söyledi. Arama kayıtlarından sizi aradım ve beni şu numaralar da aradı diye belirttim. Ve o numaraların Digiturk bayilik numaraları olduğunu söyledi. O zaman sizin bayileriniz yanıltıcı, insanları yanıltıyorlar. TurkNet'ten arıyormuş gibi şikayetçiyim dedim. Kendisi şikayet alamadığını ve şu anki sözleşmeyi iptal etmenin basit olduğunu söyledi. Ben neden onaylamadığım bir sözleşmeyi iptal ettiriyorum dedim. Neyse, iptal edin dedim. Bu ekrandan iptal edilemeyeceğini söyledi. Yetkili birisine aktarın, şikayetçi olacağım bayilerinizden dedim. Ancak mümkün olmadığını söyledi. Şu an Digiturk tekrar SMS attı. Sayın üyemiz diye başlıyor. Kuruluma geleceklerini söylüyorlar. Cidden insanı delirtirsiniz. Asla bir muhatap yok, muhatap olsa bile güven zedelenmesi olduğu için kesinlikle hiçbir sözlerine itibar etmeyeceğim. Tam bir yanıltıcı ve yanıltıcı bir durum!