Yan Oda Digiturk Kutusu İadesi İçin Çağrılara Cevap Verilmiyor

Yaklaşık 20 yıllık Digiturk kullanıcısı, 12,5 yıllık da Digiturk Yan Oda kullanıcısıyız. Yan Oda artık kullanılmadığı için iptal etmeye karar verdik. 13 Aralık 2024 çağrı merkezini arayarak iptal talebini ilettim. Aynı gün ve sonrasında hem cepten, cepten yanıtlanmayınca sabit hattan defalarca ve d...

Digiturk Yan Oda paketimin iptalini 1 hafta önce talep etmeme rağmen, işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hem e-posta, hem telefon, hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde aramalarına ve yazışmalara rağmen, ertesi gün hiçbir şey olmamış gibi süreci en başa sarıyorlar v...

2015 yılından beridir Digiturk abonesiyim. 2 Nisan'da ana oda aboneliğimi yeniledim ama Yan Oda aboneliğimin yenilenmesini istemediğimi, artık o odayı kullanmadığımızı ve bu sebeple iptal edilmesini istediğimi müşteri hizmetleri temsilcisine ilettim. Ancak kimlik bilgilerimde bir uyuşmazlık olduğu...

22.06.2024 tarihinde Digiturk üyeliğimin yanında bir Yan Oda üyeliği almak için müşteri iletişim merkezinden başvuruda bulundum ve bana gelen linkte sözleşmeleri onaylamam söylendi. Fakat bu linke giriş yapılamadığını yine müşteri temsilcisine ilettim ve sesli onayımın 24 saat içinde alınacağı söyle...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İstanbul Şerifali’deki Yaman Digital Bayisi’nde işlem yaptım. Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak sadece 2 Yan Oda kutumun iptal edilmesini, ana oda kutumun ise aktif kalmasını istediğimi belirttim. Ödemelerimi toplu olarak kredi kartı üzerinden yakla...