to read complaints and reviews, or file yours.Yalova’da Digiturk Paketi İçin Haksız 579 TL Ücretine Şikayet
Digiturk Yıldız Dolu paketi için yaptıkları fiyat uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normalde bu paketin kredi kartı ile aylık 449 TL olduğunu öğrenerek abonelik başlatmak için başvurdum ve 449 TL üzerinden anlaştım. Ancak 10 Ağustos tarihinde ödeme aşamasına geldiğimizde, sadece Yalova’da ikamet ettiğim için fiyatın 579 TL olduğunu söylediler.
Aradığım müşteri temsilcisine daha önce 449 TL üzerinden anlaştığımızı, ses kayıtlarından bunu kontrol edebileceklerini belirttim. Temsilci “bir kontrol ediyorum” deyip kısa bir beklemeden sonra sadece yardımcı olamayacağını söyleyerek görüşmeyi bu şekilde sonlandırdı; herhangi bir makul açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Kocaeli gibi yakın illerde aynı paketin 449 TL olduğunu bilirken Yalova’da oturduğum için 579 TL istenmesini adil ve mantıklı bulmuyorum. Diğer illerde nasıl bir fiyat belirleniyorsa, Yalova için de aynı tarifenin uygulanmasını ve benimle ilk görüşmede anlaşılan 449 TL tutarının geçerli olmasını talep ediyorum.
