Kampanya Fiyatına Uymayan Fatura Ve İnternet Kurulumunun Yapılmaması

4 Aralık tarihinde Milli Eğitim Bakanlığı ve Digiturk firması arasında yapılan kampanya anlaşması doğrultusunda, Digiturk Çankaya şubesi 0312 524 26 64 numarası üzerinden 100 Mbps internet hizmeti 919 TL yerine 619 TL + Sezon Sonuna Kadar Sporun Yıldızı paketi hediye kampanyasına sözlü olarak başvurdum. Bu başvuru çerçevesinde Digiturk uydu kurulumum (Oda No: 001
Kart No: 42797464338
Kutu Modeli: DT‑9104HD) gerçekleştirildi, fakat internet kurulumunu gerçekleştirmediler.
Üyeliğine ait 17.12.2025 tarihinde yansıtılan faturayı, kampanya fiyatı dahilinde olmayan tutarı ödedim (aralık 2025
TV 1. Oda
529,86 TL
Ana Paket 399 TL
Kasım döneminden yansıyan farklar 93,10 TL).
Yukarıda bahsettiğim mağduriyetim nedeniyle siz değerli yetkililerimizden
- Başvuruda bulunduğum kampanya doğrultusunda internet kurulumunun kısa zamanda yapılmasını ve faturalandırmanın kampanya fiyat çerçevesinde olmasını,
- Ya da Digiturk firmasının hizmet yetersizliği ve ilgisizliğinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi adına Digiturk uydu ve Digiturk internet üyeliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkartılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

Gereğini bilgilerinize arz ederim…