to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketiyle ilgili olarak 28.08.2025 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi, iptal etmemem için yeni bir teklif sundu ve mevcut tarifem 599 TL iken, ilk 6 ay 174 TL, sonraki 6 ay ise 374 TL olacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak sonraki faturam yine 599 TL olarak yansıtıldı. O tarihte cayma bedeli 1.000 TL idi, şu anda ise 2.400 TL olarak bildiriliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaklaşık 10 gündür ses kayıtlarının dinlendiğini ve dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte sadece bir fatura ödedim ve ödemem mobil otomatik ödeme ile 599 TL olarak gerçekleşti. Eğer bana verilen teklifi kabul etmeyeceklerse, üyeliğimi 28.08.2025 tarihinde iptal etmek istiyordum.
Talebim, 28.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle konuştuğum şekilde, ilk 6 ay 174 TL, sonraki 6 ay 374 TL olacak şekilde teklifin uygulanmasıdır. Haksız yere yüksek fatura ve artan cayma bedelinin iptalini istiyorum.
Abone numaram: 15196274, isim: A***** E*** K***, İstanbul.
16.08.2025 tarihinde Digiturk’ün telefon numarası üzerinden Sporun Yıldızı paketine, kredi kartı kampanyası kapsamında 299 TL olarak başvurdum. Ancak başvurumu alan müşteri temsilcisi işlemi 349 TL olarak giriş yapmış. Bana gönderilen mobil linki onayladıktan sonra fiyat farkını fark ettim. Temsilci...
Digiturk Avrupa Yıldızı Paketi abonesiyim. Her ay düzenli olarak önce 600 TL, ardından 824 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir ek hizmet veya açıklama olmamasına rağmen faturam 3.075 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ve itirazda bulundum...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten internet + TV paketi aboneliği başlattım. Daha sonra internet hizmetini iptal ettirip sadece TV paketiyle devam etmek istediğimi belirttim. Özellikle çağrı merkezi çalışanına, yeni kayıt başlatmam gerekip gerekmediğini sordum ve üyelik aldığım tarihteki fiyatın ...
04.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından, 1011533204 numaralı üyeliğime onayım olmadan Avrupa Yıldızı Paketi eklendiğine dair bir mesaj aldım. Temel Paket abonesiyim ve bu ek paketin tanımlanmasıyla ilgili hiçbir şekilde onay vermedim. Ayrıca, bu paket nedeniyle aylık ücretin 299 TL’ye çıkacağı bilg...
Yorumlar