to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect/Digiturk üzerinden aldığım üyeliğimi 1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana sonlandırmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden yenilemek istemediğimi belirttim ve defalarca 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşmak mümkün olmadı. Sadece beni arayan bazı müşteri temsilcileriyle görüştüm; onlar da ısrarla üyeliğimi 1 yıl daha yenilememi teklif ettiler, iptal talebimi ise yerine getiremeyeceklerini söylediler ve beni tekrar kendilerini aramam için yönlendirdiler.
Tüm bu süreçte üyeliğimin iptal edilmesini açıkça talep etmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve üyeliğim sonlandırılmadı. Taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen Ağustos-Eylül dönemi için 1386,58 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı ödemeyeceğim ve üyeliğimin derhal sonlandırılmasını, haksız şekilde çıkarılan faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 1026200018.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
26.07.2025 tarihinde mevcut beIN Connect üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetlerindeki kişi bilgilerini alarak üyeliğimin iptal edileceğini söyledi ve bana mesaj iletileceğini bildirdi. Bu tarihten itibaren şahsıma Digiturk firmasında hiçbir mesaj ulaşmadı. Da...
Bein Connect ile 1 yıllık sözleşmem vardı. Haziran ayında sözleşmemin bitmesine yakın, günde 5-6 kez olmak üzere sık sık arandım ve sürekli yeni paket teklifleri sunuldu. Defalarca kez üyeliğimi yenilemek istemediğimi ve iptal talebim olduğunu belirtmeme rağmen, sözleşmem bittikten sonra tekrar fatu...
10 Eylül 2025 tarihinde Bein Connect üyeliğimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, iptal işlemini sadece Digiturk kanallarından başlatabileceğimi veya ilgili müdürlüklere başvurmam gerektiğini söyledi. Tarafıma herhangi bir başvuru veya referans numarası veril...
07/08/2025 tarihinde Bein Connect/Digiturk Spor Extra Paketi üyeliği aldım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren sisteme giriş yapamadım. Telefon numaramı tanımlayamadım, sistem anne kızlık soyadı bilgisini hiçbir şekilde kabul etmedi ve üyeliğime asla ulaşamadım. 08/08/2025 tarihinde fesih başvur...
Bein Connect üyeliğimi Temmuz 2025’te müşteri temsilcisiyle görüşerek ve sesli onay vererek iptal ettim. Buna rağmen Ağustos ve Eylül 2025 ayları için sırasıyla 1041 TL ve 659 TL olmak üzere toplamda yüksek bir ödeme talebiyle karşılaştım. Üyeliğim sona erdiği halde herhangi bir yeni abonelik başlat...
Yorumlar