to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Başvurusu Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Digiturk’e üye olmak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım; ancak bu süre içinde ne arandım ne de bağlantım gerçekleştirildi. Bayiye gittiğimde de işlem yapılamadığı söylendi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi; fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ne kurulum için arandım ne de sürecimle ilgili net bir bilgi aldım.
Başvurumun neden ilerlemediğinin açıklanmasını, bağlantı işlemlerimin bir an önce yapılarak hizmetin aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Müşteri hizmetlerini aradım başvurumu iptal edip bayiden işlem yapacağım dedim yüzüme telefon kapattı ses kaydı temsilci almıştır bu bir saygısızlık bir internet bağlatacağım karşımda muhatap yok bayi işlem almıyor başvurunuz var dedi bayiden işlem yapsam hemen bağlayacaklarını söyledi
