to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Film ve TV Paketi abonesiydim. 2 ay önce üyeliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum. Ancak dün tarafıma bir mesaj gönderilerek, eski model uydu alıcısının teslim edilmemesi halinde 9.800 TL ücret fatura edileceği bildirildi. Söz konusu ekipman, üyelik paketimin içinde yer alıyordu ve artık herhangi bir maddi değeri kalmamış durumda. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Konu hakkında Digiturk’ün internet sitesinde belirtilen mail adresine durumu ilettim fakat mail adresi geçersiz çıktı ve mesajım iletilemedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım.
İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum. Müşteri numaram: 101138. Uydu alıcısı garanti kapsamında değil ve ekipman iadesiyle ilgili sözleşmede sadece üyelik bitiminde teslim edilmesi gerektiği belirtilmiş. Cihazı ayrıca satın almadım, paket kapsamında verilmişti.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, yüksek ücret talebinin iptal edilmesini ve ekipman iadesi sürecinin makul bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra, bana ekipmanları (uydu alıcısı, kumanda, HDMI kablo ve kart) 2 ay içinde iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak henüz iade sürem dolmadan, 14.08.2025 tarihinden itibaren her gün 'Ekipmanları iade etmezseniz tarafınıza ücret fatura edilecek' şeklinde tehdit ...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimiz bir yıl önce sona erdiğinde, yetkililer uydu cihazını gelip alacaklarını belirtmişti. Ancak cihaz alınmadı, ben de bekledim. Daha sonra bana bir SMS gönderildi ve 950 TL’lik bir borç oluştuğu, ayrıca kendi isteğimle yeni bir aylık abonelik başlatmışım gibi bir bilgi...
Yaklaşık iki hafta önce, İstanbul/Pendik adresimde Digiturk aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Eski aboneliğim devam ederken, yeni bir paket için tarafım arandığında, müşteri hizmetleri eski aboneliğimi iptal edeceklerini ve yeni paketin Türkiye Futbol Süper Lig maçlarını kapsadığını ...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, yaklaşık 4 ay önce (Mayıs ayında) müşteri hizmetleriyle görüşerek uydu alıcı yerine cı modül ile yayın almak istediğimi belirttim. Teknik servis tarafından modül gönderildi ancak birkaç günlük kullanımda görüntü donması ve benzeri sorunlar yaşadım. Bunun üze...
10 Ekim tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden TV paketi satın aldım. Satın alma sırasında bana uydu kutusunun aylık 90 TL farkla faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak ürün teslimatında uydu kutusunun gönderilmediğini öğrendim ve tekrar çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kutunun bağlanmas...
Yorumlar