Teknik Servisin Kurulum Reddetmesi Ve Alaycı Tutumu

08.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında 0 54*********06 numaralı hattan Digiturk teknik servis olarak arandım. Daha önce anlaşma yapılırken pazartesi günü babamın adresine kurulum için geleceklerini söylemişlerdi; ancak pazartesi günü aradıklarında, “Biz oraya gelemeyiz, kurulum yapamayız, sana vereyim, sen yap kurulumunu” şeklinde konuştular. Müşteri olarak kurulum hizmeti almam gerekirken, sanki kurulumcu benmişim gibi davranılmasını kabul etmiyorum.

Babamın Antalya, Konyaaltı, Hisarçandır, 4113. Sokak 12/1 adresinde yazlıkta yaşadığını, aracının olmadığını ve bu yüzden kendisinin kurulum yapmasının mümkün olmadığını belirttim. Buna rağmen telefondaki kişi dalga geçer gibi “Baban hiç mi gelmiyor Antalya’ya?” diyerek son derece saygısız ve umursamaz bir üslupla konuştu. Hem kurulum hizmetinden kaçmaları hem de bu alaycı tutum beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Digiturk’ten, babam adına yapılan bu abonelik kapsamında, söz verdikleri gibi belirtilen adrese teknik servisin yönlendirilmesini, kurulumun bir an önce yapılmasını ve bu görüşmede yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.