to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. Ağustos ayında, İstanbul Maltepe adresimde bozuk kutu nedeniyle servis hizmeti almak zorunda kaldım. Kutu değişimi için gelen ekip ve telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri, bu işlemin ücretsiz servis hakkım kapsamında olduğunu defalarca belirttiler. Ancak buna rağmen, Ağustos 2025 faturama 550 TL servis ücreti yansıtıldı.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle en az 5 kez görüştüm fakat hiç kimse yardımcı olamadı, konuyla ilgili bir yetkiliye de yönlendirilmedim. Ücretin haksız yere talep edildiğini ve sistemden silinmesini istiyorum. Aksi takdirde, 10 gün içinde yayınımın kesileceği bildirildi. Mevcut sözleşmemde ücretsiz servis hakkım olduğu açıkça belirtilmişken, bu ücretin tarafıma yansıtılması kabul edilemez.
Abone numaram: 1027514983. Sorunumun acilen çözülmesini ve faturama yansıtılan 550 TL ücretin sistemden silinmesini talep ediyorum.
Digiturk Yıldız Dolu Paketi aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. Hem ilk kurulumu gerçekleştiren görevliyle yüz yüze, hem de nakil kaydı başvurusu sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ilk 1 ay içerisindeki nakil işleminin ücretsiz olacağı açıkça if...
Digiturk yıldız dolu paket abonesiyim ve yaklaşık 1-2 aydır birçok kanalım eksik. Hizmet kapsamında olması gereken kanallarım yayında değil. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ilk aramamda geri dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar ar...
Digiturk Yıldız Dolu paketimi kullanıyordum ve 10.2025 tarihinde sözleşmem bitiyordu. 29.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede paketimi aynı şekilde 1 yıl daha yeniledim. Ancak bana, sözleşmemde 3 ay daha olduğu için cayma bedeli ödeyeceğim hiçbir şekilde belirtilmedi. Aynı pake...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Ağustos 2025’te fiyat artışı nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve bu talebim üzerine tarafıma indirim teklif edildi, ayrıca tüm ekipmanlarımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği taahhüt edildi. Erzurum merkezdeki servise tüm ekipmanlarım...
Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, kampanyalı tarifelerle yenileyebileceğim bilgisi verildi. 12 aylık yeni taahhüt ile yaklaşık 500 TL’lik pakete geçiş yaptım. İlk faturam normal şekilde geldi ve ödedim. Ancak ik...
Yorumlar