to read complaints and reviews, or file yours. 
1015333231 numaralı Digiturk abonesiyim. Uzun yıllardır Digiturk kullanıyorum. Son yaklaşık 2 aydır sadece TV8 kanalını izlerken yayın donuyor, görüntüde karlanmalar oluyor ve kanal izlenemez hale geliyor. Diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yaşamazken bu problemin sadece TV8’de olması beni mağdur ediyor.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde net bir açıklama yapamadıkları gibi, sorun televizyondan kaynaklı olabilir denildi. Diğer tüm kanalları sorunsuz izlediğimi, yalnızca TV8’de bu problemi yaşadığımı söyleyince bu kez servis gönderebileceklerini, ancak servis hizmetinin 500 TL’nin üzerinde bir ücreti olduğunu belirttiler. Yıllardır parasını ödediğim bir yayında, bazı kanalları teknik sorunlar nedeniyle izleyemiyorken benden ayrıca servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sorun Digiturk cihazından kaynaklanıyorsa, benden hiçbir şekilde servis ücreti alınmadan arızanın tespit edilmesini ve gerekiyorsa cihaz değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Bu problemin makul ve ücretsiz bir şekilde çözülmemesi halinde, sözleşmem biter bitmez aboneliğimi iptal ettirip bir daha Digiturk kullanmayı düşünmüyorum.
Digiturk kullanıcısıyım ve Tv8 kanalında uzun süredir donma ve kanalın tam anlamıyla sistemden yok olması durumu söz konusu. Yoğun olarak izlediğim birkaç kanalda bulunan bu sorun ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapabilecek bir şeyin olmadığını ve servis ücretini kabul edersem yönlend...
Digiturk üzerinden izlediğim 28. Kanalda (TV8) yaklaşık 2 haftadır sürekli görüntü donma ve bozulma sorunu yaşıyorum. Tüm diğer kanallarda herhangi bir problem yokken, özellikle milli maçları izlemek istediğimiz anlarda sadece TV8 kanalında sinyalin azalmasını mantıklı ve inandırıcı bulmuyorum. Kan...
Merhaba, ben 13 yıllık Digiturk kullanıcısıyım ancak birkaç haftadır yaşadığım soruna çözüm üretilmiyor. Üretilmediği gibi ücretli teknik servise yönlendiriliyorum sanki sorun kullanıcı hatasıymış gibi, üstelik bu süreçte parasını ödediğim kanallara erişim sağlayamıyorum. TV8 ve Now başta olmak birç...
2015 tarihinden beri aboneliğimin olduğu, zaman zaman sorun yaşadığım ancak çözüm odaklı yaklaşımından dolayı memnun olduğum Digiturk, 17.09.2024 tarihinde televizyonumda TV8 ve TV8.5 kanallarında görüntüde donma ve küplenme, dolayısıyla bağlantı hizmet kalitesi probleminden dolayı Digiturk müşteri ...
Digiturk spor paketi abonesiyim. Taahhüt yenileme sürecinde cihazda sorun olduğunu, kumandanın çalışmadığını, yayın donmaları yaşadığımı ve cihazın değişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir adım atılmadı. Kısa süre sonra cihaz tamamen kilitlendi ve yayın alamaz hale ge...
Yorumlar