to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 dakika ve 20 GB içeren bir telefon paketi aldım. Satış sırasında bana Digiturk’ün bir yıl ücretsiz olacağı söylendi, ayrıca ben aramadığım halde ekipler gelip kurulum yaptı. Ağustos ayında, Digiturk adına 393 TL’lik bir ücret talep edilmeye başlandı ve ödemediğim her gün için 9 TL faiz ekleniyor. Ancak benim Digiturk ile hiçbir görüşmem veya onayım yok; üyelikle ilgili herhangi bir ses kaydım da bulunmuyor. Ses kaydımı dinlemek istediğimde ise görüşme kapatılıyor.
Konu ile ilgili Turkcell Superonline ve Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, iki taraf da böyle bir kampanya veya anlaşma olmadığını söyledi ve yardımcı olmadı. Üyelik işlemini yapan kişiyle ilgili elimde 1028734333 numaralı bilgi bulunuyor. Ayrıca, bana ait olmayan bir kimlik numarası (25*********84) ile işlem yapılmış. Hiçbir şekilde onayım, imzam veya sesli kaydım olmadan adıma üyelik açılmış.
Haksız yere çıkarılan bu borcun ve üyeliğin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 gün önce, Digiturk tarafından Turkcell Superonline adına arandığımı belirten bir kadın tarafından telefonla arandım. Bana Turkcell Superonline’dan aradıklarını söyleyerek üyelik işlemi başlatıldı ve onayım olmadan Digiturk’e ait bir paket açıldı. Ekip gelmedi, kimse beni aramadı ve herhangi bir bi...
Digiturk müşteri temsilcisi beni arayarak Superonline internet+TV paketimin bitmek üzere olduğunu, Superonline ile ortak paketleri olduğunu söyleyerek beni Digiturk'e üye yaptı. Ancak şimdi bakıyorum ki hem Digiturk'ten yaklaşık 200 lira hem de Superonline'dan 360 lira fatura geliyor. Superonline'ı ...
02/12/2023 tarihinde aranarak Turkcell Superonline ve TV Plus internet abonelik taahhüdümün bitimine az kaldığı, yenilemem gerektiği ve kampanya dahilinde Digiturk ile birlikte indirimli bir fiyata sunulacağı ve yanında 12 ay Digiturk hizmetinin verileceği teklif edildi. Kampanyanın Superonline'a ai...
Digiturk tarafından nasıl oyuna getirildim 8 Haziran’da Digiturk tarafından arandım. Mevcut Superonline üyelik/fatura bilgilerim / (eski kimlik bilgilerim) ve taahhüdümün bitmeye yaklaştığı, yeni kampanya fırsatı (! ) anlatıldı. Ücretsiz kurulum ile Digiturk ve Superonline kampanyası ilk 3 ay 199 T...
Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum. Ekim 2023'te tarafıma ulaşılarak, fatura ödemelerimi düzenli yaptığım için -ki otomatik talimatlıydı- 1 senelik ücretsiz Digiturk TV paketi hediye edileceği söylendi. Ücretsiz olacağını ve 1 senenin sonunda ücret alınmayacağını teyit ettikten sonra tekli...
Yorumlar