Tod Uygulamasında Sürekli Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk üzerinden Akıllı TV’de izlediğim Tod uygulamasında özellikle her maç izlediğimde sürekli yayın donması yaşıyorum. Telefonda ve internet bağlantımda hiçbir sorun yokken, sadece Tod uygulamasında bu donmaların olması artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Yayın donduğunda ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı da çıkmıyor, kendi kendine takılı kalıyor ve keyifli maç izlemem mümkün olmuyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve her maçta tekrar ettiği için hizmetten yararlanamaz hale geldim.

29643898 numaralı Digiturk üyeliğim bulunuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunum için herhangi bir destek alamıyorum.

Tod uygulamasındaki yayın donması sorunumun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse teknik inceleme yapılıp bağlantımın ve hesabımın kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.