Tod Hesabına Erişemiyorum, Ücret Çekilmeye Devam Ediyor Ve Üyelik İptali Reddedildi

Bein Connect üyeliğimin tod hesabına dönüştürülmesi sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdan aylık 489 TL olacak şekilde kredi kartı üzerinden düzenli olarak para çekilmesine rağmen tod hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Eylül 2025’ten bu yana hem erişim sorunu yaşıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.

Son 3 aydır kredi kartımı iptal ettiğim için ödeme çekemiyorlar ancak buna rağmen sistem üzerinden üyeliğimi de iptal edemiyorum. 1029555885 numaralı müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Hem erişim sağlayamadığım dönem boyunca kartımdan çekilen tüm ücretlerin iadesini hem de mevcut üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.