Teslim Edilen Kablo İçin Haksız 850 TL Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Digiturk üyeliğimi sonlandırırken ekipmanları teslim ettiğim halde, yalnızca unutulan bir kablo nedeniyle haksız bir ücret yansıtılması sonucu mağduriyet yaşıyorum.

Ekipmanları teslim ettikten sonra unuttuğumuz kabloyu fark edip tekrar götürdük. Ancak iki kez gitmemize rağmen, bu eski kabloyu teslim almayıp sistemden düşemeyeceklerini söyleyerek işlem yapmadılar.

Tüm bu sürecin sonunda, 3.11.2025 tarihinde hesabıma 850 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Tekirdağ Süleymanpaşa merkezdeki bayiye veya servise bizzat gitmiş olmama ve kabloyu teslim etmeye çalışmama rağmen, yalnızca bu kabloyu almamak için çözüm üretmeyip beni oyaladıklarını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini de en az üç kez aradım. En son görüştüğümde ise konunun araştırıldığına dair bir mesaj aldım; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Üyelik numaram 9824534’tür. Eski bir kablo için, iki kez teslim etmeye gitmiş olmama rağmen 850 TL gibi yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kablonun teslim edildiğinin kabul edilmesini veya bu kablo ücreti adı altında yansıtılan 850 TL tutarındaki fatura bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.