to read complaints and reviews, or file yours.Ekipman Teslim Edildi, Para İadesi Yapılmıyor: Müşteri Oyalaması!
Başlık: Ekipman Teslimine Rağmen Para İadesi Yapılmıyor – Ciddi Mağduriyet!
Digiturk üyeliğimi, tarafıma yanlış bilgi verilmesi nedeniyle iptal ettirdim. 13 Eylül 2025 tarihinde tüm ekipmanları eksiksiz şekilde Bakırköy Digiturk Yetkili Bayi - İşbilen Elektronik’e teslim ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, üyelik ücretimin iadesi hala yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, sürekli oyalayıcı yanıtlar alıyorum. Görüşmelerimde, paramın 3 Ekim’de iade edileceği bilgisi verildi ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi. Geri dönüş yapılacağı söylenip hiçbir işlem yapılmıyor. Ekipman teslimi sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen iadeyi kasıtlı olarak geciktirmeniz, tüketiciyi yanıltmaktır.
Abonelik numaram: 1029250066.
Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi tamamen sorumsuzluk ve ciddiyetsizliktir. Tüm yasal haklarımı saklı tutarak, üyelik ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e taşıyacağım. Digiturk’e olan güvenim tamamen sarsılmıştır; yaşattığınız mağduriyetin hesabını hukuki yollarla da soracağım.
