Teslim Edilen Cihaz İçin 2210 TL Fatura Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk abonesi olarak cihazımı 15 Aralık Pazartesi günü, Afyon Sandıklı’daki Coşar Elektronik isimli Digiturk bayisine teslim etmeme rağmen tarafıma 2.210 TL tutarında cihaz faturası çıkarılmıştır. Cihazı teslim ettiğim halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca konuyu açıklığa kavuşturmak ve itiraz etmek için uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle hem haksız olduğunu düşündüğüm bu faturayla karşı karşıya kaldım, hem de kimseye derdimi anlatamıyorum.

Cihazı teslim etmiş olmama rağmen neden cihaz faturası yansıtıldığının incelenmesini, bu faturanın iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşarak sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.