Teknik Arıza Ve Aşırı Fatura Nedeniyle İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım. Mart ayında Digiturk kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle faturam normalin çok üzerinde, 1.800 TL olarak geldi. Konuyla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Yaşanan bu süreçte hem teknik arızanın hem de hatalı olduğunu düşündüğüm yüksek faturanın düzeltilmesini beklerken, 19.05.2026 tarihi itibarıyla faturadan dolayı internet hizmetim kısıtlandı ve parasını ödediğim hizmeti alamaz hale geldim. Tüm uyarı ve başvurularıma rağmen mağdur edildim.

Hem teknik arızanın kalıcı olarak giderilmesini, hem de mart ayındaki yüksek faturamın düzeltilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini ve internet kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1024651771.