to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev internetine geçmek için TurkNet’teki mevcut aboneliğimin nakil işlemi adına başvuru yaptım. İşlemleri yapmak için gelen görevli, Türk Telekom’un işlem yapmadığını, bu nedenle nakil başvurusunun iptal olacağını söyledi. Bu konuşmadan yaklaşık 10 dakika sonra, halen aktif olarak kullanmakta olduğum TurkNet ev internetim, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen Digiturk tarafından iptal edildi ve internetim tamamen kesildi.
Şu an ev internetim tamamen kapalı durumda ve bu mağduriyetle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Digiturk ev interneti hizmetini zaten hiç kullanmadım, sadece nakil işlemi için başvuru yapmıştım; buna rağmen aktif olarak kullandığım internetimin iptal edilmesiyle mağdur edildim.
İnternetimin yeniden aktif edilmesini ve nakil sürecinin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, ayrıca benim talebim olmadan yapılan bu iptal işlemi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak arandım. Taahhüt sürem dolacağı için bana, Türk Telekom’un Digiturk ile iş birliği olduğu ve daha uygun bir fiyattan yararlanacağım söylendi. Tüm aşamaları geçtikten sonra kurulum günü belirleme aşamasında Digiturk tarafından ...
Haziran ayı başında Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Fatura kaynaklı olduğunu düşündüm ancak ödeme tarihi henüz gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu yaşandığı ve bağlantının 3–6 aydır istikrarsız olduğu belirtildi. Bu sebeple Digiturk internet hizmetine geçmem tavsiy...
Türk Telekom olduğunu belirten bir numara tarafından ev interneti hizmeti için arandım. Mevcut paketim bitmiş ve yenilemeyi düşünüyordum. Bana, uygun bir internet paketinin ancak Digiturk ile birlikte alınabileceği, yani Digiturk paketi de satın almam gerektiği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve 's...
Evimde Türk Telekom interneti kullanırken taahhüt süremin dolmasına yakın bir zaman diliminde Digituk uydu kullanıcısı olduğum için Digiturk internetine nakil talebinde bulundum. Takip eden süreçte evraklarımı tamamladım. İnternetimin bağlanmasını beklerken bugün aranıp nakil talebinin yanında uydu ...
Haziran ayında Digiturk ev interneti aboneliğimin taşınması için nakil talebinde bulundum. Ancak yaklaşık bir ay boyunca nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleri sistemde telefon numaramın olmadığını, bu yüzden işlem yapılamadığını söyledi. Fakat sistemde telefon numaram y...
Yorumlar