Taahhütlü Digiturk Aboneliğinde Tüm Kanallar Açılmadı, Sorunum Çözülmüyor

03.08.2025 tarihinde Kütahya Merkez’de, Digiturk’ün “35 Mbps’ye kadar internet + 1 yıl boyunca tüm film-dizi kanalları ve kurulum hediye” kampanyasından yararlanarak abone oldum (İnternet abone no: 1026217962). Kampanya kapsamında aylık 449 TL internet ve 75 TL modem kirası olmak üzere toplam 524 TL...

9. Ayda taahhüdüm sona erdiği için Digiturk müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Aynı paketi kullanmaya devam ettiğim takdirde, 3 aylık tüm maçları ücretsiz izleyebileceğim ve ödemenin de 445 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 77. Kanalı izlemek istediğimde, paketimin bu kanalı kapsamadı...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine 12 ay taahhütle, aylık 869 TL ödeyerek aboneyim. Yaklaşık 2 haftadır ana kutumda Bein Sports 2, Bein Sports 4 ve TRT 1 kanalları eksik görünüyor ve bu kanallara erişemiyorum. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak otomatik yönlendi...

Digiturk’ten iki ay önce 12 ay taahhütlü olarak kampanyalı spor paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Başlangıçta spor kanalları açıktı fakat bugün itibarıyla spor kanalları kapatıldı. Satış sırasında kampanya olduğu ve tüm spor kanallarının açık olacağı belirtilmişti, a...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi için 12 ay taahhütlü olarak 499 TL üzerinden abone oldum. Aboneliğimin ilk ayında, sistemde borcum olarak yalnızca kullandığım paketin değil, bir sonraki dönemin de faturama yansıtıldığını gördüm. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamadım ve fazla ücretlendirme yap...