to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2025 tarihinde Digiturk İnternet abonesi oldum ve aylık 554 TL ücretle hizmet almaya başladım. Ancak ilk ayın sonunda tarafıma 1.090,13 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu faturanın iki aylık olduğu ve henüz kullanmadığım dönemin ücretinin de içinde bulunduğu belirtildi. Buna rağmen faturayı ödedim.
05.08.2025 tarihinde ise bölgemdeki altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 40 gün boyunca hiçbir hizmet alamadım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. 08.09.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen hiç hizmet almadığım bir dönem için tekrar 554 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Erzurum'da gerçekleştirdiğim bu işlem sonrası, 2835**84 numaralı aboneliğime ait 1.090,13 TL ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte mağdur edildim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Kullanmadığım hizmetin ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet aboneliğim başlatıldı, ancak aynı gün bağlantı kopma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 14 gün içinde, yasal hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 2618 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada 1500 TL kurul...
1021019092 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır hem internet hem de uydu hizmeti almaktayım. İnternet ve uydu aboneliğim için 02 Eylül 2025 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu. Uydu aboneliğim halen devam etmekte, ancak internet hizmetimi 01 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ara...
1020474660 numaralı Digiturk internet aboneliğimde, taahhüt sürem 03.07.2025 tarihinde doldu. 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim ve 08.07.2025’ten sonra hizmet almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüt sürem sona erdikten son...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
03 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetini kullanmaya başladım ve 07 Ağustos 2025 tarihinde hizmeti iptal ettim. Ancak buna rağmen Temmuz ve Ağustos 2025 aylarına ait iki ayrı fatura (438 TL ve 423 TL tutarında) tarafıma kesildi. Hizmeti sadece 1 ay kullandığım ve sözleşme feshi işlemini h...
Yorumlar