to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 17 yıldır Digiturk’ün en üst seviyedeki paketine abone olan ve her ay faturalarını otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeyen bir üye olarak, son dönemde yaşadığım durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Sözleşme gereği benden tahsil edilen ücret karşılığında 250’den fazla kanal izleyebilmem gerekirken, şu anda dekoderimde yaklaşık 200 civarında kanal görünüyor ve bazı kanallara kesinlikle erişemiyorum.
Bu sorun nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir çözüm sunmak yerine eksik kanalları açabilmek için benden ekstra ücret talep edildi. Yani ben sözleşmemizdeki kendi taahhüdümü eksiksiz yerine getirip ödemelerimi tam ve zamanında yaparken, Digiturk tarafı kendi taahhüt ettiği kanal sayısını eksik sunuyor ve bunu tamamlamak için de ek ücret istiyor. Bu durumun son derece tek taraflı ve haksız bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Ben, sözleşme gereği benden alınan ücretin tam karşılığı olan tüm kanalların tarafıma eksiksiz olarak sunulmasını, eksik kanalların hiçbir ek ücret talep edilmeden hemen açılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak buna göre bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk yıldız dolu paket abonesiyim ve yaklaşık 1-2 aydır birçok kanalım eksik. Hizmet kapsamında olması gereken kanallarım yayında değil. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ilk aramamda geri dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar ar...
Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk yayınlarımda çok fazla kanal eksik. TRT 1 gibi temel kanallar dahi cihazımda görünmüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme gecikmesi veya abonelikle ilgili bir problemim yok. Eksik kanallar sadece Digiturk cihazımda yok, farklı cihazlarda (mobil uyg...
Digiturk’e uzun yıllardır aboneyim (üyelik numaram: 1011300537) ve son birkaç yıldır sürekli sorunlar yaşamaktayım. Şu anda yaşadığım en büyük sorun, kanal eksiklikleriyle ilgili. Sadece Star TV’yi izleyebiliyorum, diğer ulusal kanallar ve pek çok kanal tamamen yok. Bu sorunla ilgili müşteri temsilc...
Uzun süredir Digiturk TV üyeliğimde eksik kanal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık haziran ayından bu yana bazı kanalları izleyemiyorum ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca teknik servis kaydı oluşturulmasına rağmen ne gelen oluyor ne de arayan, buna rağmen teknik servis hiç gelmeden tarafıma teknik...
Digiturk standart uydu alıcısı kullanıyorum. 3-4 gündür kanallarım silindi, normalde 250’den fazla kanal olması gerekirken en fazla 187 kanal çıkıyor ve bu kanalların içinde izlemek için ayrıca ücret ödediğim kanallar da bulunmuyor. Cihazı yeniden başlatmak, kanal araması yapmak ve fabrika ayarların...
Yorumlar