to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 35 Mbps hızında internet paketi için 369 TL karşılığında abonelik başlattım. Abonelik öncesi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu hız açıkça belirtildi. Kurulum 18.10.2025 tarihinde Manisa-Demirci adresimde yapıldı. Ancak kurulum sırasında gelen görevli, bana 16 Mbps hız tanımlandığını söyledi ve hız testlerinde de bu değeri gördüm.
Bu durumu hemen müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak herhangi bir hata olmadığını, hızın doğru olduğunu söylediler. Oysa abonelik öncesi bana gönderilen SMS’te de 35 Mbps hız ve 369 TL ücret açıkça belirtilmişti. Abonelik sözleşmesi ise tarafıma iletilmedi, bu da ek bir mağduriyet oluşturdu.
Bu sabah SMS olarak yanlışlık olmadığına dair tarafıma bilgi verildi. Eşim avukat yanıltıcı yanlış bilgi vermekten Cumhuriyet Savcılığına'da suç duyurusunda bulunacağız. Ses kayıtlarında her şey çıkacaktır.
Şu anda interneti kullanmaya devam ediyorum fakat bana vaat edilen 35 Mbps hızın sağlanmasını talep ediyorum. Bunun yanında sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne 'de başvuracağımı da belirtmek isterim. Müşteri numaram: 23853845.
16.01.2025 tarihinde bağlattığım Digiturk internet paketinde yaşadığım hatalı kurulum sebebiyle 50 Mbps olması gereken internetimin maksimum verdiği hız 11 Mbps idi. 17.01.2025 tarihinde yapmış olduğum görüşmede paketin iptalini talep ettim. 1 hafta deneme süreci olduğunu fakat 800₺'lik bir kurulum ...
20.05.2025 tarihinde yenilediğim Digiturk TV + internet paketi üyeliğim ile ilgili (abone no: 20342309) yanıltıcı içerikten bahsetmek istiyorum. Üyeliğimi yenilerken (önceki internet paketim 35 MBS'ydi) Digiturk müşteri hizmetleri görevlisi yaklaşık artı 60 TL fark ile 100 MBS internet paketinin mev...
Ben Digiturk internet abonesiyim. İnternetim 36 Mbps olmasına rağmen internet hızı hiçbir zaman 36'ya ulaşmadı. 15 Nisan günü müşteri temsilcisini aradığımda, müşteri temsilcisi bana hızınızın 36 olduğunu söyledi. İnternet sitesinden hız testi yapıyoruz, 8-10 çıkıyor. Müşteri temsilcisi internetimde...
25 gündür Digiturk 35 Mbps Fiber Ev İnterneti kullanıyorum (Abone No: 1029591795, Sivas Merkez). Abonelik başında 100 Mbps hızında internet paketi için anlaşmama rağmen, tarafıma 35 Mbps’lik bir paket tanımlandı. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her gün hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaş...
Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet abonesiyim. Ücretlerini ödememe rağmen ilk günden beri internete bağlanmakta ve internet hızında sıkıntı yaşıyorum. 35 Mbps internet paketim olmasına rağmen 800 Kbps - 3 Mbps gibi çok düşük hızlarla karşılaşıyorum. Evime gelen teknik sorumlular hiçbir şey yapmadan ...
Yorumlar