to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk Fiber İnternet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Modem kurulduğu günden beri internetim arızalı ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. 193728838, 193400340, 194086461, 194086579 ve 194090602 numaralı arıza kayıtlarım açıldı ancak her seferinde “sorun çözüldü” denilerek kayıtlar kapatıldı. Sadece uzaktan resetleme yapıldı, fakat bu da sorunu çözmedi.
Yaşadığım problem sürekli devam ediyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen iki fatura ödemek zorunda kaldım. Mersin/Erdemli’de aldığım bu hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Ekibin gelerek sorunu yerinde tespit etmesini ve gerekirse modem değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar süredir hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana 4000 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Cayma bedeli olmasa zaten aboneliğimi iptal edeceğim. Hizmet alamadığım bir internet için bu bedelin iptal edilmesini de talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Digiturk’ten 36 Mbps fiber internet hizmeti aldım. 30 Temmuz’da bağlantı yapıldı ve sadece 1 gün kullanabildim, sonrasında internet tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “modemi açıp kapatın” önerisiyle karşılaştım ve kaydınız açıldı denmesine rağmen hiçbir tek...
20 yıldır Digiturk TV abonesiyim. Haziran 2025’te Digiturk sabit internet hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren internet bağlantısında sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşadım. Gün içinde defalarca modemi kapatıp açmak zorunda kaldım. Bu sorun nedeniyle birçok kez müşteri hizmetlerini ara...
Yaklaşık 2 aydır fiber internet hizmetine geçişim sağlanamadı. Altyapım fiber internete geçtiği halde, Eylül ayında sözleşmemin bitmesine 1 ay kala Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek Türk Telekom’dan fiber modem başvurusunda bulundum. Ancak Digiturk’ün blok harf grubunu yanlış vermesi ...
Yorumlar