Süre Bitmiş Üyelikte Haksız Faturalandırma Ve Geri Ödeme Talebi

Digiturk / beın Connect platformunda sistemde kayıtlı 1028754152 ve 1032715644 numaralı iki üyeliğim bulunmaktadır. 1028754152 numaralı üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce peşin ödemeli olarak başlattım ve bir yıllık hizmet süresi dolmuştur. Süre bitiminde bu üyeliğin sistem tarafından otomatik olarak sonlanacağını düşünerek platformu kullanmaya devam etmek için 1032715644 numaralı yeni üyeliğimi başlattım ve şu anda aktif olarak bu yeni üyeliği kullanmaktayım.

Ancak eski üyeliğimin taahhüt süresi bitmesine rağmen iptal edilmediğini ve taahhütsüz tarife üzerinden adıma fatura yansıtıldığını sonradan fark ettim. Kullanmadığım, süresinin dolduğunu bildiğim ve yerine zaten yeni bir üyelik açtığım bu eski hesap için çıkarılan faturayı, daha büyük bir mağduriyet yaşamamak adına ödemek zorunda kaldım. Kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde ücretlendirme yapılmasını haksız buluyorum.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için 1028754152 numaralı eski üyeliğimin taahhüt bitiş tarihi itibarıyla geçmişe dönük olarak tamamen iptal edilmesini ve bu üyelik kapsamında haksız yere tahsil edilen fatura bedelinin tarafıma ivedilikle nakden iade edilmesini talep ediyorum.