to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Digiturk yetkilisi, merhaba. Ben sizden Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek için sezon başında bir paket aldım. Paketin ilk dönemi bitti. Sonrasında uzatma sürecinde yaşadığım sorunları madde madde belirtmek istiyorum:
1- 02.12.2024 tarihinde İnternet ve Avrupa'nın yıldızı (Süper Lig maçları) paketini aldım. Burada herhangi bir problem yok, faturaları da ödedim.
2- Sezon başlarken, Süper Lig izleyemediğim için 1.200,00 TL tek çekim ile Süper Lig paketi aldım. Burada da sorun yok, ödemeyi yaptım.
3- 2. Maddedeki Lig TV paketini alırken, satıcıya başka bir şeyin ilave olarak ileri bir tarihte çıkıp çıkmayacağını sordum. Satıcı kesinlikle çıkmayacağını söyledi.
4- Sonraki tarihlerde, Digiturk’ten arayan bir temsilci bana internet almak zorunda olduğumu söyledi. İtiraz ettim. Başka bir temsilciyle görüştüm, o da internet almama gerek olmadığını belirtti.
5- Şimdi ise başka bir temsilciniz, Süper Lig maçlarını izleyebilmem için tekrar başka bir abonelik almam gerektiğini söylüyor. Oysa 2. Maddedeki Süper Lig paketini alırken, başka bir aboneliğe veya internete devam etmeme gerek olmadığı belirtilmişti.
Benim taahhütlerim bittiğinde internet ya da başka bir paketi devam ettirmek istemiyorum. Sadece Süper Lig maçlarını izlemek istiyorum. Bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, ezbere yanıtlar yerine mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında Digiturk’ten arandım ve Spor Paketi kampanyasından faydalanmam için bilgilendirildim. Görüşme sırasında özellikle 2025-2026 Trendyol Süper Lig maçlarını bu paketle izleyip izleyemeyeceğimi iki kez sordum, satış danışmanı da net bir şekilde “Evet, izleyebileceksiniz” cevabını verdi. Ayr...
07 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten, telefonla yapılan görüşmede Süper Lig’in de dahil olduğu belirtilen bir paket satın aldım. Görüşme sırasında, ses kayıtlarında da açıkça Süper Lig’in pakete dahil olduğu söyleniyor ve bana aylık 250 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak, üyeliğim başladıktan sonra si...
Yaklaşık 2 ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana özel bir kampanya olduğunu ve Digiturk dizi film paketi, Trendyol Süper Lig maçları, İngiltere Premier Lig maçlarının bulunduğu paketi 59 TL karşılığında tarafıma sundular. Defalarca emin olmalarını ve bu fiyat dışında herhangi ...
• Sözleşme İptali ve İlk Fatura Sorunu Digiturk sözleşmem Kasım 2024'te sona eriyordu. Sözleşme bitmeden iptal talebinde bulundum. Ancak, defalarca arandım ve hesabım sabit 255 TL ücretle donduruldu. Hesap tekrar açıldığında, Ocak 2025 faturasının 883,93 TL olduğunu gördüm. Bununla ilgili çeşitli aç...
Digiturk abonesiyim ve “Sporun Yıldızı” paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüt sürem sona erdikten sonra, tarafınızdan aranarak kredi kartına aylık 200 TL taksitlendirme ile “Sporun Yıldızı” paketini kullanmaya devam edebileceğim bilgisi verildi. Görüşmede İstanbul’da olduğumu b...
Yorumlar