Sporun Yıldızı Paketi İzinsiz İptali Ve Çifte Ücretlendirme İadesi

07.08.2026 günü saat 09.00 civarında Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda Sporun Yıldızı paketine üyeliğim başlatıldı ve kredi kartımdan 12 taksit şeklinde 2.847 TL çekim yapıldı. Ancak aynı gün, bilgim ve onayım olmadan üyeliğim iptal edildi.

Bu iptalle ilgili olarak defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e‑posta gönderdim. Bana e‑posta ile herhangi bir hata olmadığına dair standart bir yanıt verildi, sonrasında ise hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamaz hale geldim, adeta engellenmiş durumdayım. Buna rağmen hem üyeliğim aktif edilmedi hem de ödediğim tutar iade edilmedi.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi, ekipman ücreti adı altında 2.250 TL civarında ek bir fatura daha çıkarıldı. Hem haksız yere iptal edilen üyelik hem çekilen tutar hem de üzerine çıkarılan ekipman bedeliyle ciddi şekilde mağdur edildim. 07.08.2026 günü saat 09.00’da müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmenin dinlenmesini ve gerekirse bu görüşmenin bana e‑posta ile iletilmesini istiyorum.

Öncelikli talebim, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, anlaştığımız şartlarda Sporun Yıldızı paketindeki üyeliğimin yeniden aktif hale getirilmesi ve ekipman bedeli faturasının iptal edilmesidir. Bu sağlanamıyorsa, kartımdan çekilen 2.847 TL’nin ve ekipman ücreti adı altında çıkarılan fatura tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.