to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Bugün beın Sports 1 kanalını izlemeye çalıştığımda “paket kapsamıyor” uyarısı aldım. Oysa spor paketi için son iki aydır düzenli olarak fatura ödemesi yaptım. Ayrıca, bu paketin hediye olduğu veya sınırlı süreli olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.
Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin hediye olduğu söylendi ve iptal etmek istediğimde 1800 TL ücret talep edildi. Ancak ben spor paketini ücretli olarak kullanıyordum ve herhangi bir hediye veya kampanya bilgisini kabul etmedim.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, paketimin tekrar aktif edilmesini ve ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Digiturk Bein Sports üyeliğimi iptal etmek istediğimde, bana 6 ay boyunca tüm paketlerin hediye edileceği söylendi. Ancak bu hediye paketlerine erişmeye çalıştığımda, "üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor" şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde izleyemiyorum. Sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve bu sür...
Digiturk Spor Paketi kapsamında, 2 ay önce kampanya birimi tarafından aranarak 77. Kanal olan Bein Sports 1’i izleyebilmek için 2.400 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Ancak 2 gündür, “üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı ile karşılaşıyor ve kanalı izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriy...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir tarife aldığım için eski paketimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte en az 10 defa farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek durumu defalarca anlattım. Ancak her seferinde farklı bir temsilci tarafından tekrar arandım ve aynı so...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra defalarca aranarak aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi belirttim ve başka bir platforma üye olduğumu da açıkça söyledim. Görüşmelerde, taahhüt bitince aboneliğin yenilenmediği t...
Digiturk’ten 0850 ile başlayan bir numaradan aranarak “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satın alma sırasında özellikle beın Sports 1 kanalının pakete dahil olduğu belirtildi, zaten bu kanal için paketi tercih ettik. Ancak yaklaşık 2 haftadır beın Sports 1’e erişemiyorum ve müş...
Yorumlar