Spor Kanallarını İzleyemiyorum, Destek Yanıt Vermiyor

Digiturk üzerinden beın Connect “Öğrenci Yıldız” dijital üyeliğini 4 Ağustos’ta satın aldım. Üyelik kapsamında spor kanallarının da dahil olmasına rağmen, üyeliğimin ilk gününden beri spor içeriklerini izleyemiyorum.

Üyeliği satmak için beni hevesle arayıp yönlendirdikleri numarayı aradığımda başka bir numaraya aktarılıyorum, orayı aradığımda ise sadece otomatik menülerle karşılaşıyorum ve yaşadığım soruna uygun hiçbir seçenek yok. Yazılı olarak ilettiğim taleplere de şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte sorunum 3 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor.

Müşteri numaram 32760020. Spor kanallarının, satın aldığım paket kapsamına uygun şekilde bir an önce açılmasını ve yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Buradan da sonuç alamazsam, mecburen üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.