to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetini Ankara Akyurt’ta kullanmaya başladım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk iki saat içinde, bana vaat edilen 100 Mbps hız yerine sadece 35 Mbps hız alabildim. Ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilerin tamamı yanıltıcı çıktı. Hizmetten memnun kalmazsam cayma bedeli ödemeyeceğim söylenmişti, fakat şimdi zorla cayma bedeli ödetilmeye çalışılıyor. 570 TL olarak bildirilen fatura bedeli ise 1.100 TL olarak yansıtıldı. Sözleşme iptalini bilerek geciktiriyorlar ve bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapatıp ilgisiz davrandılar; ayrıca uygulama üzerinden yaptığım şikayetlere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
12 ay taahhüt vermediğim halde bana 12 ay taahhüt vermişim gibi davranılıyor ve sunulmayan bir hizmet için ödeme yapmam isteniyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve bu şekilde ödeme talep edilmesini haksızlık olarak görüyorum.
Yaşadığım tüm bu olumsuzlukların giderilmesini, sözleşmemin derhal feshedilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. İletişim: o************@gmail.com
Digiturk internet aboneliğimin (abone no: 1008580728) taahhüdü 03.11.2025 tarihinde sona ereceği için online işlemlerden fesih başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve 200 megabit hızında sınırsız interneti, 12 ay taahhüt karşılığında ayda 659 TL’ye kullanabileceğim t...
Digiturk üzerinden telefonla yapılan satış sırasında, bana 1000 Mbps'ye kadar internet ve Digiturk hizmeti sunulacağı belirtildi. Ancak kurulumdan bu yana yalnızca 35 Mbps hızında internet alabiliyorum ve bu hız, vaat edilenin çok altında. Ayrıca, satılan hizmetin kendi uygulamasını bile düzgün çalı...
31.10.2025 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden internet taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Taahhüt 2.11.2025 tarihinde bitiyordu. Zaten Digiturk taahhüt bitimine 2-3 ay kala sürekli arayıp paket size özel kampanya diye söylüyorlardı. Ben de taahhüt bitmeye yakın aradım bana böyle bir kampan...
10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...
Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet abonesiyim. Ücretlerini ödememe rağmen ilk günden beri internete bağlanmakta ve internet hızında sıkıntı yaşıyorum. 35 Mbps internet paketim olmasına rağmen 800 Kbps - 3 Mbps gibi çok düşük hızlarla karşılaşıyorum. Evime gelen teknik sorumlular hiçbir şey yapmadan ...
Yorumlar